Порядок возврата и обмена товара:
- Покупатель может вернуть или обменять товар самостоятельно в том же торговом зале, где был первоначально приобретен товар.
- Покупатель принимает товар и проверяет его по количеству при передаче товара, а по качеству не позднее 3 календарных дней с даты получения. Товар можно обменять на идентичный или на любой другой с последующим перерасчетом стоимости в течении 14 дней.
- Обработка заявки по обмену/возврату товара может занять от 1-го до 3-х рабочих дней.
-
Приём заявок на возврат или обмен осуществляет по телефону (4242) 55-60-20 по будням с 9 до 17:30 ч, по сб 9:00 - до 15:00 ч.
-
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал вашу банковскую карту).
Порядок действий при возврате/обмене товара:
- Звонок менеджеру/оператору компании;
- Обработка заявления по обмену или возврату товара;
- Решение о дальнейших действиях по заявке;
- Замена, согласно заявке или полное аннулирование заказа и закрытие взаиморасчетов.
- Заявку на обмен или возврат товара вы можете подать по телефону 8 (4242) 55-60-20 или по телефону Вашего менеджера.