Обмен и возврат

Порядок возврата и обмена товара:

• Покупатель может вернуть или обменять товар самостоятельно в том же торговом зале, где был первоначально приобретен товар.
  
• Покупатель принимает товар и проверяет его по количеству при передаче товара, а по качеству не позднее 3 календарных дней с даты получения. Товар можно обменять на идентичный или на любой другой с последующим перерасчетом стоимости в течении 14 дней.
  
• Обработка заявки по обмену/возврату товара может занять от 1-го до 3-х рабочих дней.
  

• Приём заявок на возврат или обмен осуществляет центр обслуживания клиентов по будням с 9 до 18 ч, по сб - до 14 ч.

• Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Порядок действий при возврате/обмене товара:

• Звонок менеджеру/диспетчеру компании;
  
• Обработка заявления по обмену или возврату товара;
  
• Решение о дальнейших действиях по заявке;
• Замена, согласно заявке или полное аннулирование заказа и закрытие взаиморасчетов. 
• Заявку на обмен или возврат товара Вы можете подать по телефону 8 (423) 220-05-80 или по телефону Вашего менеджера.