Обмен и возврат

Порядок возврата и обмена товара:

  • Покупатель может вернуть или обменять товар самостоятельно в том же торговом зале, где был первоначально приобретен товар.
  • Покупатель принимает товар и проверяет его по количеству при передаче товара, а по качеству не позднее 3 календарных дней с даты получения. Товар можно обменять на идентичный или на любой другой с последующим перерасчетом стоимости в течении 14 дней.
  • Обработка заявки по обмену/возврату товара может занять от 1-го до 3-х рабочих дней.
  • Приём заявок на возврат или обмен осуществляет центр обслуживания клиентов по будням с 9 до 18 ч, по сб - до 14 ч.

  • Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).


Порядок действий при возврате/обмене товара:

  • Звонок менеджеру/диспетчеру компании;
  • Обработка заявления по обмену или возврату товара;
  • Решение о дальнейших действиях по заявке;
  • Замена, согласно заявке или полное аннулирование заказа и закрытие взаиморасчетов. 
  • Заявку на обмен или возврат товара Вы можете подать по телефону 8 (423) 220-05-80 или по телефону Вашего менеджера.


Подписка на товар

Вы успешно подписались